Die MTS-Group sucht
Mitarbeiter (m/w/d) Kompetenzteam Level 3
"Fahrrad repariert, Kunden zufriedengestellt, eigene Karriere angetreten"
Die Fahrradmarke FISCHER steht seit 1949 für Maßarbeit und höchste Qualität.
FISCHER hat sich auf ein komplettes Angebot zu fairen Preisen spezialisiert: von hochwertigen Fahrrädern für alle Altersgruppen über Fahrradtransportsysteme bis zu Fahrradzubehör. 2012 brachte FISCHER seine ersten E-Bike-Modelle auf den Markt und baut seitdem sein Pedelec-Angebot kontinuierlich aus. Seitdem wachsen die Verkaufszahlen rasant. Dies erfordert auch den Ausbau des After Sales Service.
Als Partner für Fischer - Die Fahrradmarke - übernimmt die Cartrend GmbH den gesamten After Sales Service. Mit einem eigenen Kundenservice-Center und Servicemonteuren werden Kundenanfragen, Reparaturaufträge und Ersatzteilbestellungen bearbeitet. Unser Ziel ist die Abwicklung aller Anliegen zur bestmöglichen Zufriedenheit unserer Kunden.
Wir suchen zur Erweiterung unseres Teams am Standort Landau zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter im Kompetenzteam (Level 3) im technischen Kundendienst für FISCHER Fahrräder (m/w/d)
Kennziffer 25009
Ihr Aufgabenbereich
- Erstellen von technischen Dokumentationen, Schulungsunterlagen und Newsletter
- Pflege der Wissensdatenbank
- Planen und Durchführen von technischen Schulungen
- Technischer Support für soziale Medien
- Technische Unterstützung und Mitarbeit in der Hotline
- 3-Level-Support
- Klärung komplexer technischer Sachverhalte
- Kontrolle/Prüfung von Mehrfachanfahrten
- Zentralisierte Kommunikationsschnittstelle mit Category Management
- Abstimmung allgemein
- Serienfehler
- Unterstützung bei Tests von Prototypen/0-Serien
- Durchführen und Dokumentieren von QM-Prüfungen
Ihre Qualifikation
- Abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise als Zweiradmechaniker/in oder Zweiradmechatroniker/in) oder in artverwandten technischen Ausbildungsberufen
- Eine abgeschlossene Meisterprüfung/Technikerausbildung ist ein großes Plus
- Technisches Verständnis und Begeisterung für Fahrräder und E-Bikes dank langjähriger Erfahrung im Bereich E-Bike / Pedelecs
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Neben einer strukturierten und zielorientierte Arbeitsweise besitzen Sie eine hohe Leistungsbereitschaft, Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse, weiter Fremdsprachen von Vorteil
Wir schätzen aufgeweckte Talente, die Kreativität, Eigeninitiative und Organisationstalent mitbringen und entlohnen durch eine leistungsorientierte und der Position angemessene Vergütung.
Wir bieten Ihnen
- Die perfekte Balance zwischen Beruf und Privatleben dank einer 38,5 Stunden-Woche im Gleitzeitmodell
- 30 Urlaubstage
- Die Möglichkeit Ihr Aufgabengebiet in einem motivierten und engagierten Team mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
- Gute S-Bahn Anbindung
Sie sind interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der o.g. Kennziffer, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per Mail.
| Start: | sofort | ||
| Bezeichnung: | Mitarbeiter (m/w/d) Kompetenzteam Level 3 (25009) |
| Standort: | Landau | ||
| Zeit: | Vollzeit | ||
| Befristung: | unbefristet |
| Ansprechpartner: | Sandra Krebs | ||
| Mail: | bewerbung@mts-gruppe.com |
| Adresse: | MTS Group MTS MarkenTechnikService GmbH & Co. KG Carl-Benz-Straße 2 Telefon: +49 (0) 7272 / 9801-476 |