Marken, Technik und Service sind die Säulen der MTS. Wir betreiben erfolgreich die internationale Herstellung, den Handel und Vertrieb von aktuell über 20.000 Artikeln. Aktuell beschäftigen wir an unseren 7 Standorten rund 700 Mitarbeitende. Das Kerngeschäft der MTS Group umfasst die Sortimente Autopflege, Autozubehör, Fahrrad (E-Bikes), Fahrradzubehör sowie Elektroinstallationsmaterial. Bekannt sind wir durch unsere starken Marken „NIGRIN“, „FISCHER“, „UNITEC“ und „cartrend“.
Wir suchen ab dem 01.04.2026 zur Unterstützung unseres Teams einen
Marketing Manager (m/w/d) Schwerpunkt Customer Experience & Loyalty
Dein Verantwortungsbereich:
- Analyse, Bewertung und Optimierung der Kundenkontaktpunkte entlang der Customer Journey
- Steigerung von Kundenzufriedenheit, -Loyalität und -Konversion
- Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur Stärkung der Kundenbeziehung
- Konzeption und Implementierung von Loyalty- und Vorteilsprogrammen
- Aufbau und Steuerung eines Empfehlungsmarketings
- Erhöhung der Markenreichweite und Neukundengewinnung
- Entwicklung und Betreuung eines Markenbotschafter-Netzwerks
Das bringst du mit:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaft, Customer Relationship Management oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, CRM, Loyalty-Management oder After-Sales-Management, idealerweise im B2C- oder E-Commerce-Umfeld
- Erfahrungen im Bereich Customer Journeys sowie der Umsetzung kundenorientierter Prozesse
- Kenntnisse im Aufbau und Management von Kundenbindungs- und Empfehlungsprogrammen
- Verständnis für datengetriebenes Marketing, Kundensegmentierung und Customer-Lifetime-Value-Analysen
- Erfahrung mit CRM-Systemen und Marketing-Automation-Tools
- Sicherer Umgang mit gängigen Office- und Analysetools
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wir bieten dir:
- Tarifvergütung
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Dienstradleasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
